Ghid pentru Auditare conform ISO 19011

Structura cursului este gândită pentru a oferi un echilibru între conceptele fundamentale din ISO 19011:2026 și aplicabilitatea practică a acestora în cadrul auditurilor reale. Pe parcursul celor două zile, participanții vor parcurge toate etapele esențiale ale unui audit, de la planificare și pregătire, până la raportare și urmărirea acțiunilor corective.

• Ziua 1: Fundamentele auditării conform ISO 19011:2026
  • Introducere în auditul sistemelor de management și rolul acestuia
  • Prezentarea standardului ISO 19011:2026 – scop, structură și concepte actualizate
  • Principiile auditului: integritate, imparțialitate, abordare bazată pe risc și valoare adăugată
  • Diferențe între audit intern, audit de furnizor și audit de certificare
  • Stabilirea obiectivelor, criteriilor și domeniului de audit, cu accent pe abordarea procesuală și pe risc
  • Elaborarea și managementul programului de audit (program de audit – accent consolidat în ISO 19011:2026)
  • Planificarea auditului și pregătirea activităților de audit
  • Selectarea echipei de audit și definirea competențelor necesare în context digital și complex
• Ziua 2: Aplicarea practică a auditului
  • Tehnici de colectare și validare a dovezilor de audit: interviuri, observații și analiză de informații
  • Utilizarea instrumentelor digitale și a datelor în procesul de audit (element nou consolidat în ISO 19011:2026)
  • Comunicarea în timpul auditului și gestionarea situațiilor dificile
  • Identificarea și formularea constatărilor de audit orientate atât pe conformitate, cât și pe performanță
  • Redactarea raportului de audit: structură, claritate și consistență a concluziilor
  • Desfășurarea reuniunii de închidere și comunicarea concluziilor auditului
  • Monitorizarea acțiunilor corective și verificarea eficacității acestora
  • Exercițiu practic: simularea unui audit complet pe baza unui studiu de caz