Inteligența artificială transformă în mod real și accelerat modul în care organizațiile operează, comunică și iau decizii. Cursul „Introducere în Inteligența Artificială" oferă o perspectivă clară și practică asupra tehnologiilor AI relevante pentru mediul de business: modele de limbaj (LLM - Large Language Models), automatizarea proceselor (RPA - Robotic Process Automation), chatboți, voicebot-uri și instrumente de generare a conținutului. Participanții la curs vor înțelege cum funcționează aceste tehnologii în termeni accesibili, unde sunt deja prezente în activitatea de zi cu zi și cum pot fi utilizate concret pentru a lucra mai eficient. Cursul combină explicații clare cu exerciții practice directe - scrierea de prompturi, utilizarea ChatGPT pentru sarcini reale de business, identificarea proceselor ce pot fi automatizate. Este conceput pentru profesioniști fără background tehnic care vor să înțeleagă AI și să îl folosească inteligent.
Beneficii
Afișați detaliile
Înțelegerea precisă a ce este și ce NU este AI (ce se poate automatiza și ce rămâne exclusiv decizie umană).
Utilizarea practică a instrumentelor AI (ChatGPT, Claude, Gemini) pentru reducerea timpului de lucru cu minimum 30-50% în sarcini repetitive.
Identificarea proceselor interne unde AI poate elimina pași redundanți sau accelera execuția.
Implementarea AI cu control al riscurilor: halucinații, erori factuale, scurgeri de date, dependență operațională.
Grup țintă
Manageri și coordonatori de departament.
Specialiști în marketing, vânzări, HR, operațiuni și servicii clienți.
ntreprenori și orice profesionist fără background tehnic care lucrează sau urmează să lucreze cu soluții AI.
Cerințe de înscriere
Nu sunt cerințe.
Subiecte abordate
Afișați detaliile
Ce este inteligența artificială și ce nu este: clarificarea conceptelor de bază, eliminarea miturilor frecvente, scurt istoric al evoluției AI de la testul Turing la modelele actuale.
Tipuri de AI: diferența dintre AI bazat pe reguli (rule-based AI) și Machine Learning - cum funcționează fiecare, avantaje și limitări, exemple concrete din business.
Modele de limbaj (LLM - Large Language Models): ce sunt, cum funcționează, ce înseamnă hallucination și de ce contează, abordarea hibridă reguli + ML.
Unde Ai-ul este deja parte din viața noastră: aplicații existente în CRM, ERP, e-mail, recrutare, servicii clienți, traducere - exercițiu de identificare în activitatea proprie.
Chatboți și voicebot-uri: cum automatizează interacțiunile cu clienții, diferența dintre un chatbot simplu și unul bazat pe AI, integrarea cu sistemele de business, provocări reale de implementare.
Automatizarea proceselor repetitive - RPA (Robotic Process Automation): ce este, cum funcționează, exemple din industrie, diferența dintre RPA clasic și RPA augmentat cu AI.
AI în crearea de conținut: generarea de texte, rezumate, rapoarte, descrieri de produse, postări social media și prezentări - demonstrație live și exercițiu practic.
Scrierea prompturilor eficiente (Prompt Engineering): ce este un prompt, de ce contează formularea, tehnici practice - stabilirea contextului, tonului, formatului și nivelului de detaliu, lanțuri de prompturi (prompt chaining).
Exercițiu practic de prompturi: participanții rezolvă scenarii reale de business folosind ChatGPT - redactare, analiză, rezumat, generare de idei, optimizare de procese.
AI în traducere și comunicare internațională: cum funcționează traducerea automată bazată pe rețele neuronale, limitări legate de context cultural și nuanțe, instrumente recomandate pentru IMM-uri.
Riscuri, limitări și responsabilitate în utilizarea AI: hallucination, bias, confidențialitate, aspecte legale și etice, bune practici de implementare în organizație.
Impactul AI asupra pieței muncii și viitorul profesiilor: ce joburi se transformă, ce competențe devin esențiale, cum arată colaborarea om-AI în următorii 5-10 ani - dezbatere cu participanții.
